Condizioni di locazione

1) PRENOTAZIONE

L'accettazione della prenotazione è subordinata alla disponibilità dell'appartamento al momento della ricezione della richiesta scritta e al pagamento di un anticipo a titolo di acconto; in assenza del pagamento dell’acconto la prenotazione non è una prenotazione attiva ,ma un’opzione. La prenotazione è perfezionata solo nel momento in cui la nostra agenzia incaricata  invierà lettera di conferma definitiva della prenotazione  via  e-mail  o fax .Il contratto stipulato tra il cliente e la nostra agenzia mandataria  prevede la sola locazione dell'abitazione ammobiliata ad uso transitorio ; i servizi extra che il cliente richiede all'atto della prenotazione sono sotto l'esclusiva responsabilità delle imprese convenzionate con le quali gli ospiti stipulano un libero accordo contrattuale .

2) CONFERMA DI PRENOTAZIONE

Per confermare la  prenotazione  si  dovrà  ricevere un importo pari al 30% del prezzo del soggiorno prenotato o versare l’intero importo , nei termini e modalità indicati nella lettera di conferma. Il saldo dovrà essere pagato almeno entro 15 giorni prima della data dell'arrivo. Nei prezzi si intendono compresi, oltre al canone dell'appartamento, arredato e corredato, i seguenti servizi: ricevimento dalle ore 07.00 alle 20.00, lenzuola e asciugamani, IVA nonché ogni altro servizio esplicitamente indicato nella lettera di conferma della disponibilità dell'appartamento. Tutti i nostri prezzi si intendono espressi in Euro . Il mancato pagamento entro il termine stabilito può essere considerato come clausola di risoluzione e determina l'annullamento del contratto ed il trattenimento dell’acconto versato.
I prezzi possono cambiare da un minimo ad un massimo a seconda della stagione
La gestione dei clienti è appaltata a  due agenzie specializzate di Venezia  che gestiranno il cliente dalla prenotazione al check-out.  E’ previsto un contatto con un incaricato alla fermata più vicina del vaporetto o direttamente davanti all’abitazione ; a richiesta il luogo d’incontro può essere concordato preventivamente con l’agenzia  .
La prenotazione deve avvenire tramite  invio e-mail nel sito Web e poi verrà gestita direttamente dalla agenzia da noi  incaricata .

Siete tenuti a pagare un deposito corrispondente al 30% del prezzo totale al momento della prenotazione, mentre il restante 70% del pagamento deve essere effettuato entro 15 giorni prima della data di arrivo.

3)CAUZIONE

Prima dell'ingresso nell'appartamento viene chiesto al cliente il versamento di una cauzione (in contanti o con carta di credito) al fine di assicurare eventuali danni, incidenti o mancanze. Tale cauzione verrà restituita al termine del soggiorno , previo controllo delle stanze da parte di un incaricato . Nel caso il cliente partisse prima del termine fissato, siamo autorizzati a trattenere la cauzione finché non avremmo verificato che niente è stato danneggiato. Solo allora il deposito  verrà restituito. In caso di atti vandalici, danni, furti nell'appartamento affittato compiuti dal cliente, quest'ultimo diviene personalmente responsabile oltre al pagamento del deposito cauzionale anche del pagamento dell'ammontare dei danni stabilito dalla proprietà dell’abitazione .

Cauzione Ca’ Rio Marin  euro 500
Cauzione  Ca’ Cavalli euro  500

4) CANCELLAZIONE DA PARTE DEL CLIENTE

La cancellazione della prenotazione da parte del cliente potrà avvenire se fatta pervenire per iscritto alla nostra agenzia . Qualora la cancellazione della prenotazione avvenga entro 15 giorni dal giorno previsto per l'arrivo nella conferma, verrà trattenuto  l'acconto del 30% precedentemente versato. Qualora la cancellazione avvenga con un preavviso inferiore, la nostra agenzia  avrà il diritto di trattenere le seguenti percentuali: da 14 a 7 giorni : 75%; da 6 al giorno prima della data di arrivo: 90%; mancato arrivo: 100%. Il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso in caso di volontaria interruzione del soggiorno e conseguente partenza anticipata.

5) CANCELLAZIONE DA PARTE DELLA NOSTRA AGENZIA

Nell'eventualità in cui, per giustificati motivi, l'appartamento prenotato non fosse disponibile, La  nostra agenzia  si riserva la facoltà di proporre al cliente una soluzione alternativa e adeguata allo standard di prenotazione originaria. Qualora il cliente non volesse accettare l'alternativa propostagli, ogni impegno verrà risolto e al cliente verranno immediatamente restituiti l'acconto e il saldo da lui versati: null'altro potrà essere richiesto all’agenzia .

6) MODALITA' DI CONSEGNA E DI RILASCIO DELL'APPARTAMENTO

ll cliente è gentilmente pregato di comunicare con almeno 1 giorno lavorativo di anticipo l'orario di arrivo e ogni altro dettaglio utile (numero del volo e/o del treno ecc.) per consentire l'organizzazione del servizio di accoglienza. La nostra agenzia  non risponderà di eventuali ritardi o omissioni di ricevimento nel caso in cui il cliente non dovesse comunicare i dati richiesti nei termini sopraindicati. L'appartamento viene consegnato tra le ore 15.00 e le ore 20.00 del giorno di arrivo e deve essere lasciato entro le ore 10.00 del giorno di partenza, ma potranno essere concordati orari diversi su richiesta del cliente, compatibilmente con le esigenze operative della nostra agenzia . Le tariffe per arrivi e partenze in orario serale/notturno sono: 50 Euro per arrivi/partenze tra le 20.00 e le 1.00; 70 Euro per arrivi/partenze tra le 1.00 e le 7.00. Nell'orario concordato un incaricato della nostra agenzia accoglierà l'ospite alla stazione di vaporetto più vicina all'appartamento prenotato per accompagnarlo, consegnargli le chiavi e mostrargli l'appartamento stesso. Al momento dell'ingresso l'ospite firmerà il contratto e i documenti necessari per la propria registrazione, provvederà al pagamento del deposito cauzionale (il cui ammontare sarà stato preventivamente indicato nella lettera di conferma prenotazione) e di ogni altra somma eventualmente dovuta e, contestualmente, si provvederà alla lettura dei contatori delle utenze eventualmente se non comprese nel prezzo stabilito. Durante il periodo di soggiorno l'ospite concorderà con la nostra agenzia l'effettivo orario di riconsegna dell'appartamento, durante la quale si provvederà alla verifica delle utenze, stato di riconsegna dell'appartamento, restituzione del deposito cauzionale nel caso in cui non vengano constatati danni e riconsegna delle chiavi.

7) NUMERO MASSIMO DI PERSONE

Nella descrizione di ogni appartamento è indicato il numero massimo consentito di persone che vi possono alloggiare.

8) ANIMALI

Gli animali non sono ammessi.

9) PULIZIE

Si consegna ai propri ospiti l'appartamento pulito, provvisto di lenzuola e asciugamani in quantità adeguata al numero di ospiti e di tutti gli equipaggiamenti indicati nella descrizione dell'appartamento.

10) REGOLE PER GLI OSPITI

Tutte le regole di condominio devono essere osservate. Gli ospiti tenuti a  non arrecare disturbo agli altri condomini, evitando di produrre rumori molesti soprattutto nelle fasce orarie comprese tra le 13.00 e le 15.00 e dalle 22.00 alle 8.00. Nel caso in cui l'ospite non rispettasse le regole condominiali e quelle stabilite dall’agenzia , quest'ultima si riserva il diritto di allontanarlo dall'appartamento senza alcun rimborso. La tariffa per la sostituzione della serratura della porta, da effettuarsi nel caso in cui l'ospite perda o danneggi le chiavi dell'appartamento o renda comunque necessario l'intervento di un tecnico per l'apertura della porta, è di 70 Euro (comprensivi delle spese di sostituzione della serratura), qualora non vi siano ulteriori spese sostenute. La tariffa per l'intervento del personale della nostra agenzia nel caso in cui l'ospite dimentichi le chiavi all'interno dell'appartamento è di 40 Euro.Gli ospiti sono tenuti a leggere le informazioni scritte  presenti nell'appartamento e ad osservale . In  caso di   marea  eccezzionale ( oltre 110 cm. dal livello medio mare) ), al fine di non arrecare danni all'abitazione ,  gli ospiti si devono attenere scrupolosamente alle istruzioni impartite dal tutor dell'agenzia o dalle informative presenti nell'appartamento ( Ca' Rio Marin).

11) LEGGE E GIURISDIZIONE

Il contratto stipulato tra il cliente e la nostra agenzia  è governato dalla legge italiana ed è sottoposto esclusivamente alla giurisdizione del tribunale italiano. Qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra le parti in ordine alla validità, efficacia, interpretazione e/o esecuzione del presente contratto verrà definita in via amichevole e solo nel caso in cui non sia possibile tale soluzione attraverso il conciliatore istituito presso la Camera di Commercio di Venezia, il cui regolamento le parti dichiarano di conoscere e accettare.

12) AVVISI

Nelle nostre abitazioni non è permesso fumare (inoltre,  l’impianto di rilevazione di fumo e di incendio potrebbe attivarsi)
Servizio di tutor :  I nostri  incaricati parlano correntemente l’inglese ,altre lingue e sono a completa disposizione  per rendere il soggiorno gradevole e soddisfare ogni esigenza .